Al je Marktplaats e-mails heel overzichtelijk op één centrale plek verzameld. Dat is ‘Mijn Berichten’. Een makkelijk te gebruiken nieuwe functionaliteit, waarmee je alle reacties van gebruikers in beeld ziet, iedereen snel kunt bereiken en nóg makkelijker een deal kunt sluiten.
De verschillende manieren van (aan)bieden en reageren maken het voor Marktplaats-gebruikers natuurlijk al eenvoudig om een overeenkomst tot een goed einde te brengen, maar Mijn Berichten brengt nu alles bij elkaar, in je eigen vertrouwde Marktplaats-omgeving. Deze nieuwe functionaliteit biedt verschillende voordelen:
1) Eén centrale plek voor al je berichten
Je bent niet meer afhankelijk van je e-mail-inbox met heel veel andere berichten. Je hoeft ook niet meer verschillende e-mails bij elkaar te zoeken: alle Marktplaats gerelateerde e-mail komt binnen in ‘Mijn Berichten’, zowel reacties van gebruikers als meldingen over biedingen. Alle conversaties staan netjes onder elkaar aan de linkerkant, met aan de rechterkant de losse berichten in een overzichtelijke chat-flow.
2) Berichten sturen en ontvangen zonder Marktplaats te verlaten
Je ziet niet alleen de notificaties of berichten zelf, je kunt ook daadwerkelijk (in ‘real time’) met kopers en verkopers in gesprek gaan. Je hoeft dus niet steeds te wisselen tussen je e-mail-account en je Marktplaats-pagina.
3) Waar en wanneer jou dat uitkomt
‘Mijn Berichten’ is er niet alleen voor desktop, maar natuurlijk ook voor de Marktplaats-app (Android en iOS). Je kunt dus gewoon onderweg en op elk willekeurig moment je berichten beheren. Je krijgt direct een melding (indien je notificaties aan hebt staan) wanneer je een nieuw bericht hebt, zodat er geen enkele deal aan je voorbij hoeft te gaan.
4) Berichten verwijderen
Wanneer je een (ver)koop hebt afgehandeld en het niet langer zichtbaar wilt hebben in het overzicht, is het gesprek eenvoudig te verwijderen. Gebruik hiervoor ‘Verwijder dit gesprek’ op de Marktplaats website. Deze functionaliteit is te vinden onder het menu dat weergegeven wordt via drie puntjes, rechts bovenin het scherm. In de apps (iOS en Android) kan dit door de desbetreffende advertentie uit het scherm te ‘swipen’. Hierna wordt er een ‘Verwijder’ knop zichtbaar en kan het gesprek verwijderd worden.
5) Geen berichten meer ontvangen van een specifieke gebruiker
Wanneer je geen prijs meer stelt op berichten van een specifieke gebruiker, dan is het mogelijk het gesprek met die gebruiker voor die specifieke advertentie te beëindigen. Voor de andere partij is het dan niet meer mogelijk om berichten te verzenden. Om een gesprek te beëindigen gebruik je ‘Rapporteer deze gebruiker’. Dit is voor zowel de Marktplaats website als de apps (iOS en Android) te vinden in het menu via de drie puntjes, rechts bovenin het scherm.
Succes!
Op dit moment is Mijn Berichten nog volop in ontwikkeling en daardoor nog niet voor alle gebruikers beschikbaar, maar al snel zal iedereen toegang krijgen tot deze handige toevoeging op de site en in de app. Dus houd je Marktplaats-account goed in de gaten, zodat je meteen kunt beginnen wanneer dit mogelijk is. Alvast veel succes!
Nog een keer alle voordelen van ‘Mijn Berichten’ opgesomd:
• Sneller contact met (ver)kopers.
• Biedingen en reacties direct zichtbaar per advertentie.
• Makkelijk in gebruik, zowel via app als website, waar en wanneer je dat wilt.
• Geen berichten over het hoofd zien door een handig overzicht: de nieuwste berichten verschijnen bovenaan.
• Op de website zie je bovenaan het scherm of je nieuwe berichten hebt en hoeveel. Via de app krijg je een melding als er een nieuw bericht is.
• Blijf je liever via e-mail communiceren? Dat kan ook nog steeds!